Senhor TCG
Envios e frete
Do CEP ao rastreio: como a sua carta é calculada, embalada e acompanhada até chegar.
Quanto custa e quanto demora
Depende do destino. Informe o seu CEP na página da carta ou no carrinho para ver uma estimativa. O valor e o prazo são confirmados de novo no checkout, junto do endereço e da opção de entrega.
Não publicamos um valor fixo porque ele muda conforme a região, e o número que você usa para decidir precisa ser o certo.
Para onde enviamos
Por enquanto, só para endereços no Brasil: o cálculo aceita apenas CEP brasileiro.
Acompanhar a entrega
Quando o pedido é postado, ele muda para Enviado e você recebe um e-mail com o código de rastreio. O histórico também fica em Meus pedidos.
Como a carta é protegida
- Sleeve no contato com a carta e suporte rígido contra dobra.
- Sem deslizar nem receber pressão dentro da embalagem.
- Nenhum adesivo direto no exemplar.
- Material externo que evita movimentação e umidade.
- Registro do estado da carta e da proteção antes do despacho.
Errei o endereço
Antes da postagem, abra um chamado com o número do pedido o quanto antes. Depois da postagem, a alteração depende da transportadora e pode não ser possível.
Chegou danificada ou diferente
Guarde a embalagem e abra um chamado em até 7 dias do recebimento, com o número do pedido e fotos da carta e da embalagem. As fotos permitem comparar com o anúncio.
Envios entre jogadores
As regras de envio das vendas entre usuários serão publicadas com a abertura do marketplace.